Zimmerbuchung/Buchungsbestätigung per Internet
Der Kunde bestätigt seine Zimmerbuchung online durch Angabe seiner Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und des Kryptogramms auf der Rückseite der Karte (die 3 letzten Ziffern). Die Kreditkarte des Kunden wird dabei nicht belastet. Sie dient lediglich als Sicherheit. Der Gast bezahlt den Aufenthalt bei Abreise mit Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel, das von dem Haus akzeptiert wird.

Buchen und sofort zahlen: -5%
Wenn der Kunde bereit ist, sofort zu bezahlen, bekommt er 5% Ermäßigung auf den Gesamtpreis seiner Internetbuchung. Dann wird seine Karte belastet. In diesem Fall ist weder Rückerstattung noch Umtausch möglich. Der Gast bezahlt den Restbetrag für den Aufenthalt bei Abreise mit Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel, das von dem Haus akzeptiert wird.

30 Tage oder länger im Voraus buchen: -10%
Wenn der Kunde bucht und den Zimmerpreis im Voraus bezahlt, kostet das natürlich weniger. Dafür bekommt er eine Ermäßigung von 10% auf den Gesamtbetrag seiner Internetbuchung. Dann wird seine Karte belastet. In diesem Fall ist weder Rückerstattung noch Umtausch möglich. Der Gast bezahlt den Restbetrag für den Aufenthalt bei Abreise mit Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel, das von dem Haus akzeptiert wird. 

Zimmerbuchung/Buchungsbestätigung per Fax, Telefon oder E-Mail
Der Kunde bestätigt seine Buchung:
>durch Angabe der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und des Kryptogramms auf der Rückseite (die 3 letzten Ziffern). Die Kreditkarte des Kundenwird dabei nicht belastet. Sie dient lediglich als  Sicherheit für die Buchung. Der Gast bezahlt den Aufenthalt bei Abreise mit Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel, das von dem Haus akzeptiert wird.
>durch Anzahlung von 33% des Preises für die gebuchte Leistung per Scheck.

Stornierung von Zimmern, unabhängig vom Buchungsverfahren.
Alle Stornierungen von Buchungen müssen schriftlich, per Fax, per E-Mail oder telefonisch spätestens 48 Stunden vor dem Anreisetag vorgenommen werden. Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, behält sich das Hotel das Recht vor, den Preis für die erste Nacht ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen, außer in Härtefällen (beispielsweise Unfall).
> Stornierung mehr als 48 Stunden davor – keine Strafkosten, außer bei Buchung per Internet mit sofortiger Bezahlung und -5% oder bei Vorauszahlung und -10%, da in diesen Fällen weder Erstattung noch Umtausch möglich sind.
> Stornierung 24 bis 48 Stunden davor: Es wird eine Anzahlung in Höhe von 33% kassiert, außer bei Buchung per Internet mit sofortiger Bezahlung und -5% oder bei Vorauszahlung und -10%, da in diesen Fällen weder Erstattung noch Umtausch möglich sind.
> Stornierung weniger als 24 Stunden davor: Der Zimmerpreis für die erste Nacht wird zu 100% kassiert.
Wenn der Gast gebucht hat, nicht gekommen ist und nicht abgesagt hat, werden 100% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt.

Bestätigung von Tischreservierungen
Der Kunde bestätigt seine Tischreservierung durch Angabe einer Telefonnummer und einer Ankunftszeit.
Wir halten den Tisch bis 45 Minuten nach der vom Kunden angegebenen Ankunftszeit frei.
Im Falle einer Verspätung wird gebeten, die Hotelrezeption zu informieren.
Bei speziellen Mittags- und Abendmahlzeiten, mit Thema oder bei wichtigen Anlässen mit fester, im voraus zubereiteter Speisefolge und obligatorischer Tischreservierung, beispielsweise  am 31. Dezember, ist eine formellere Reservierung in Form einer Anzahlung von 33% erforderlich.

Absage der Tischreservierung
Wir bitten unsere Gäste, uns im Falle der Absage eines Tischs möglichst früh Bescheid zu sagen.
In Fällen, in denen die Reservierung eines speziellen Abendessen mit fester Speisefolge und Rerservierungspflicht eine Anzahlung erfordert, hat jegliche Absage, die später als 2 Tage im Voraus erfolgt, die Einbehaltung der Anzahlung zur Folge, außer in Härtefällen (beispielsweise Unfall). 

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt entweder per Kreditkarte: Eurocard, Mastercard, Visa, American Express, Diners oder JCB, per Euroscheck (mit Identitätsnachweis) oder in bar.
Bei Resevierung mit Anzahlung sind die 3 vorgenannten Zahlungsmittel möglich.
Wenn bei der Zimmerbuchung die Kreditkartennummer aufgenommen wurde, erfolgt die Zahlung bei Abreise von dieser Kreditkarte aus oder von einer anderen Kreditkarte, oder auf Wunsch des Kunden per Scheck oder in bar. 

Preise
Unsere Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern und Service.
Auf Zimmerbuchungen von 15. April bis 31. Oktober erhebt die Stadt eine Kurtaxe, die  zusätzlich zu unseren Zimmerpreisen anfällt. Die Höhe der Kurtaxe wird jedes Jahr von der Stadt festgelegt. Der letzte geltende Satz waren 0,65 Euro pro Nacht und Person für 2009.
In den Tabellen sind für alle Jahre rote Wochenenden angegeben, an denen ein Aufschlag auf den Zimmerpreis verlangt wird. Unsere Preise sind außen am Hotel, auf den verschiedenen Speisekarten und auf den Zimmern angegeben.
Bekanntmachung: Alle Preise werden außen, in der Lobby und in den Zimmern angegeben.
Die Preise des Restaurants sind in den Speisekarten angegeben. Speisekarten ohne Preisangaben vorhanden.
Auf Anfrage gibt es spezielle Preise für Seminare, Hochzeiten und Gruppen-Mahlzeiten.
Gültigkeit:
Die Preislisten gelten für das laufende Kalenderjahr. Wir können aus ernsten wirtschaftlichen, sozialen oder klimatischen Gründen gezwungen sein, die Preislisten zu ändern.

Stornierungsbedingungen
Jegliche Stornierung von Buchungen muss schriftlich, per Fax, per E-Mail oder telefonisch spätestens 48 Stunden  vor dem Anreisetag vorgenommen werden. Wenn dieses Verfahren nicht eingehalten wird, behält sich das Hotel das Recht vor, den Preis für die erste Nacht ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen, außer in Härtefällen (beispielsweise Unfall).
> Stornierung mehr als 48 Stunden davor - keine Strafkosten, außer bei Buchung per Internet mit sofortiger Bezahlung und -5% oder bei Vorauszahlung und -10%, da in diesen Fällen weder Erstattung noch Umtausch möglich sind.
> Stornierung 24 bis 48 Stunden davor: es wird eine Anzahlung in Höhe von33% kassiert, außer bei Buchung per Internet mit sofortiger Bezahlung und -5% oder bei Vorauszahlung und -10%, da in diesen Fällen weder Erstattung noch Umtausch möglich sind.
> Stornierung weniger als 24 Stunden davor: Der Zimmerpreis für die erste Nacht wird zu 100% kassiert.
Wenn der Kunde gebucht hat, nicht gekommen ist und nicht Bescheid gesagt hat, wird der Zimmerpreis zu 100% in Rechnung gestellt.