Réservation / Confirmation de chambre par internet
Le Client confirme sa réservation de chambre en ligne en donnant son N° de carte de crédit, la
date de validité et le cryptogramme au dos de sa carte (3 derniers chiffres). La carte du Client
ne sera pas débitée. Elle sert seulement de garantie. Le séjour sera réglé par le client au moment du départ par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.

Réservation et paiement immédiat : -5%
Si le Client accepte de payer immédiatement, il bénéficie d'une réduction de 5% sur le
montant total de sa réservation par internet. Sa carte est alors débitée. Dans ce cas la
transaction n'est pas remboursable ni échangeable. Le solde du séjour reste à régler sur place par le client au moment du départ par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.

Réservation faite en avance à J-30 ou plus: -10%
Si le Client réserve et paye le prix de sa chambre par avance, le prix de celle-ci est
naturellement moins cher. Cela génère une réduction de 10% sur le montant total de sa
réservation par internet. Sa carte est alors débitée. Dans ce cas la transaction n'est pas
remboursable ni échangeable. Le solde reste à régler sur place par le client au moment du départ par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement. 

Réservation / Confirmation de chambre par fax, téléphone, e-mail
Le client confirme sa réservation:
> soit en laissant son numéro de carte de crédit, avec la date de validité et le cryptogramme
au dos (3 derniers chiffres). La carte du Client ne sera pas débitée. Elle sert seulement de
garantie pour la réservation. Le séjour sera réglé par le client au moment du départ par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.
>soit en versant par chèque un acompte de 33% du prix du service réservé.

Annulation de chambre, quel que soit le mode de réservation
Toute annulation de réservation doit être faite par écrit, fax, email ou téléphone au moins 48 h.
avant le jour de l'arrivée. Si cette procédure n'était pas respectée, l'hôtel se réserve le droit de
facturer tout ou partie de la première nuit réservée, sauf cas grave (accident par exemple).
> Annulation à plus de 48 heures - pas de pénalité
sauf si réservation par internet avec paiement immédiat -5% ou paiement par avance -10% puisque la transaction n'est pas remboursable ni échangeable.
> Annulation entre 24 et 48 heures: encaissement d'un acompte équivalent à 33%
sauf si réservation par internet avec paiement immédiat -5% ou paiement par avance -10% puisque la transaction n'est pas remboursable ni échangeable.
> Annulation < 24 heures: encaissement de 100% du prix de la chambre sur la 1ère nuit.
Si le Client a réservé, n’est pas venu, n'a pas prévenu, 100% du prix de la chambre sera facturé.

Confirmation de table
Le client confirme sa réservation de table en donnant un N° de téléphone et une heure d'arrivée.
Nous bloquerons la table pendant 45 minutes après l'heure d'arrivée indiquée par le client.
Si le client est en retard, il est prié d'informer la Réception de l'hôtel.
Pour des déjeuners ou dîners spécifiques, à thème, ou pour des occasions importantes
entraînant un menu fixe, préparé à l'avance et une réservation de table obligatoire, exemple
31 Décembre, une réservation plus formelle est exigée par paiement d’un acompte de 33%.

Annulation de table
Il est demandé à nos clients de bien vouloir prévenir le plus tôt possible en cas d'annulation d'une
table. Dans les cas où la réservation d'un dîner spécifique à menu fixe et à réservation obligatoire
entraîne le paiement d'un acompte, toute annulation en deçà de J-2 entraînera l'encaissement de
cet acompte, sauf cas grave (accident par exemple).

Paiement
Le paiement se fait soit par carte bancaire: Eurocard, Mastercard, Visa, American Express,
Diners ou JCB, soit par chèque en Euros (produire une identité) soit en espèces.
Si réservation avec paiement d'un acompte, les 3 moyens de paiement précités sont possibles.
Si prise de N° de carte bancaire pour réservation de chambre, le paiement se fait au départ
à partir de cette même carte bancaire ou d'une carte bancaire différente, ou si le Client le souhaite par chèques ou en espèces.

Prix
Nos prix s'entendent Toutes Taxes Comprises et service compris.
En réservation de chambre, du 15 Avril au 31 octobre, la ville perçoit une taxe de séjour qui vient
en supplément de nos tarifs de chambre. Le montant de cette taxe est fixé chaque année par la
Ville. Le dernier en vigueur est de 0,65 Euros par nuit par personne pour 2009.
Des Week-ends rouges générant un supplément de prix en chambres sont fixés pour chaque
année et indiqués sur les tableaux d'affichage. Nos prix sont affichés à l'extérieur de l'hôtel, sur les menus et la carte, dans les chambres.
Affichage: tous les prix sont affichés à l'extérieur, dans le hall et en chambres.
Pour le restaurant les prix sont affichés sur les menus. Menus sans prix disponibles.
Des prix spécifiques existent pour Séminaires, Mariages, dîners de groupes, sur demande.
Validité:
Les grilles de prix sont valables pour l'année calendaire en cours. Pour des raisons graves,
économiques, sociales ou climatiques, nous pouvons être obligés de changer ces grilles.

Conditions d'annulation

Toute annulation de réservation doit être faite par écrit, fax, email ou téléphone au moins 48 h.
avant le jour de l'arrivée. Si cette procédure n'était pas respectée, l'hôtel se réserve le droit de
facturer tout ou partie de la première nuit réservée, sauf cas grave (accident par exemple).
> Annulation à plus de 48 heures - pas de pénalité
sauf si réservation par internet avec paiement immédiat -5% ou paiement par avance -10% puisque la transaction n'est pas remboursable ni échangeable.
> Annulation entre 24 et 48 heures: encaissement d'un acompte équivalent à 33%
sauf si réservation par internet avec paiement immédiat -5% ou paiement par avance -10% puisque la transaction n'est pas remboursable ni échangeable.
> Annulation < 24 heures: encaissement de 100% du prix de la chambre sur la 1ère nuit.
Si le Client a réservé, n’est pas venu, n'a pas prévenu, 100% du prix de la chambre sera facturé.